一般時段（非過年期間）：

1. 付款成功後，如於服務前 24 小時內取消或改期，訂金恕不退還。

2. 付款成功後，如於服務前 24～48 小時內取消或改期，將退還訂金 50%。

3. 付款成功後，如於服務前 48 小時以上取消或改期，可全額退還訂金。

4. 免費改期限二次，自第三次起每次將酌收 NT$500。
    

過年期間（1/1 起至春節結束）：

1. 過年期間付款成功後，如需取消服務，訂金恕不退還；但可享免費改期一次。

本服務價格已提供免費基本的清潔工具與請潔劑，但若需使用特定或額外的清潔用品，建議在洽談時先確認清楚。

若服務地點較偏遠，或清潔人員需自行負擔停車費，清潔公司可能會另外收取交通費，每次約 NT$100～300 不等，確定前小編會先協助做確認。

皆可提供發票，但需在事先行告知，並確認是開立統一發票或收據。

為了維護服務品質與工作人員安全，下列項目不包含於清潔服務中，敬請見諒：

• 不進行需要攀高、拆卸窗戶及窗簾的作業（以室內清潔為主）

• 不代為清運大量垃圾，但可協助打包並協助搬運至社區指定垃圾集中處

• 不處理害蟲、動物屍體或異味清除（如蟑螂、螞蟻、鳥類、蜂窩等）

• 不清洗高價或易碎物品（如水晶、古董、模型、字畫、紀念收藏品等）

• 不搬動或清潔大型、沉重家具與超過 10 公斤的物品

• 不承接陳年污垢、深層黴菌、壁癌或結構性問題的處理

• 不提供火災、水災或意外事故現場的特殊清潔

• 不清理惡臭、排泄物、醫療性廢棄物等高風險環境

• 不代為採買、保姆、看護或寵物照護等非清潔性服務

• 不清潔超過 3.2 公尺以上之高處區域

• 不提供油煙機拆洗、瓦斯爐芯拆解等家電深層清潔（需另尋專業家電清潔）。

• 不清理水塔、通水管或水電相關工程

• 不承接園藝、草皮修剪或景觀池塘清理

• 不處理大量噴漆、水泥塵或裝修廢棄物

• 不涉及具危險性或化學性質的清潔項目

• 不接受指定特殊清潔方式（如地毯拍打等）。